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阅读:332025-10-05
阿姨之星—0中介费家政平台 发布于 2025-10-05 阅读:5
亲爱的阿姨之星平台的阿姨们,
在平台上做私单,您靠的是专业和诚信。当您服务做得越来越好,老雇主主动把您推荐给朋友时,恭喜您,这说明您已经建立了宝贵的“个人品牌”!这就是“转介绍”,是您事业更上一层楼的黄金机会。
那么,如何将这种口碑转化为实实在在的收益,同时又处理得大方得体呢?今天我们就来聊聊“转介绍收费”这门艺术。
核心原则:转介绍是“信任的礼物”,而非单纯的生意
在处理收费前,请牢记一点:转介绍的核心是“信任”。老雇主愿意为您背书,这份情谊远比一次介绍费珍贵。因此,我们的所有方法都要以“维护好与老雇主的关系”为前提。
方法一:奖励老雇主(推荐人)——最稳固人情的方法
这种方式是感谢老雇主的推荐,无论新订单是否谈成,都表达您的心意。
何时使用?
* 与老雇主关系非常融洽。
* 您更看重长期的关系维护和稳定的客源。
具体怎么做?
1. 成功签单后,给予“感谢金”或礼品:
* 话术示例: “王太太,太感谢您把李小姐介绍给我了!我们刚谈好,下周一就开始服务。多亏了您的帮忙,这是我的一点心意(例如:200元红包,或一张购物卡),您一定要收下,就当请您喝杯茶!”
* 优点:人情做到位,老雇主会觉得您“会做人”,未来更乐意帮您介绍。
* 金额建议:可以是新订单第一周薪资的10%-20%,或一个固定的吉利数字(如188、288元)。
2. 提供“免费服务时长”:
* 话术示例: “张阿姨,谢谢您介绍的新客户!为表感谢,这个月我免费为您家多做一次深度保洁(或免费延长2小时服务)。”
* 优点:对您来说成本可控,对老雇主来说非常实用。
方法二:优惠新雇主(被推荐人)——最促成签单的方法
这种方式是将优惠给到新雇主,降低TA的决策门槛,快速签下新订单。
何时使用?
* 新雇主对价格可能比较敏感。
* 您希望提高新订单的成交率。
具体怎么做?
* 直接提供“新客优惠”:
* 话术示例(对新雇主): “您是李姐介绍来的啊,李姐人特别好!您放心,既然是老客户介绍,我肯定给您最优惠的价格。正常收费是XX元/小时,给您按XX元/小时算,我们先试一个月,您觉得满意再说!”
* 优点:吸引力强,新雇主能立刻感受到“关系”带来的实惠,签单意愿大增。
方法三:组合拳(推荐人+新雇主都开心)——最全面的方法
这是最推荐的方法,既能感谢老雇主,又能吸引新雇主。
操作流程:
1. 当老雇主提出要介绍时,您就可以提前设定预期:
* 话术示例(对老雇主): “哎呀,太谢谢您了王太太!您介绍的朋友我肯定特别上心。这样,如果您的朋友最终和我签单了,我除了给她一个新客优惠价,还必须好好谢谢您,给您包个红包!”
2. 与新雇主沟通时,明确这是“转介绍特权”:
* 话术示例(对新雇主):“王太太应该跟您说了吧,您是她介绍来的,我这边给您的就是‘亲友价’,比市场价优惠一些。希望我的服务也能让您一样满意!
这样做的效果:老雇主有面子,新雇主得实惠,您获得了新客户,实现了三方共赢。
重要提醒:如何优雅地提出“转介绍收费”理念?
直接谈钱可能有些尴尬,关键在于“包装”和“时机”。
时机: 一定要在服务得到老雇主高度认可后,例如对方夸赞您时。自然引入的话术:
* 情景:王太太说:“张阿姨,你做得真好,我有个朋友也想找阿姨,我正想把你推荐给她呢!”
* 您的回应:
(试探性)“王太太您太客气了,您满意就是我最大的福气!您能帮我介绍,我真是求之不得。您介绍过来的朋友,我肯定给最优惠的价格,而且到时候一定要好好感谢您!”
* (半开玩笑半认真)“哎呀,那太好了!您就是我的‘贵人’。咱们说好了,要是真成了,我得给您发个‘大红包’当伯乐奖!”
通过这种方式,您就把“收费”变成了“感恩和回馈”,气氛会非常融洽。
绝对要避免的误区
* 不要提前明码标价:切忌在雇主未提及时就說“介绍一个客户给我,我给你XXX钱”,这会让关系变味,显得功利。
* 不要承诺后不兑现: 一旦承诺了感谢金或优惠,必须兑现。诚信是您的根本。
* 不要强求: 如果老雇主只是客套,不要追着问。维护好现有的服务关系永远是第一位的。
总结一下:
转介绍收费,更像是一种“爱的回馈”。它的目的不仅是赚取一单新生意,更是为了激励您宝贵的“代言人”网络,让您的口碑像滚雪球一样越滚越大。
在“阿姨之星”,我们希望每一位专业的阿姨,都能建立自己的“粉丝群”,让好工作自己找上门!
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