济南阳光大姐是济南市妇联于2001年10月创办的家政服务机构，主要为失业失地妇女、农村富余妇女劳动力、女大中专毕业生等生活困难、就业困难群体提供教育培训、就业安置、权益维护等系列化服务，为社会家庭提供家政服务。

阳光大姐始终坚持“安置一个人、温暖两个家”的服务宗旨和“责任+爱心”的服务理念，坚持诚信经营、走职业化发展道路，探索出阶梯式、系列化的培训模式，以家政服务为主、相关服务配套的产业化经营模式，以及标准化管理、企业社会责任管理并进的科学化管理模式，实现了快速发展。阳光大姐较早引入了IS09001质里管理体系，建立起国家级家政服务标准体系，制订企业标准1100余项，9项成为地方标准、5项成为国家标准。服务领域涉及母婴生活护理、养老服务、家务服务和医院陪护4大模块、12大门类、31种家政服务项目，并将服务延伸至母婴用品配送、儿童早教、女性健康服务等10个领域，在培训、安置、服务家庭、引领发展等方面做出积极贡献。

“阳光大姐”商标被认定为同行业首个“中国驰名商标”。阳光大姐被确定为全国家庭服务业国家级服务标准化示范单位，并承接全国家政服务标准化技术委员会秘书处工作，先后荣获全国“三八”红旗集体、全国就业先进企业、全国居家养老进社区示范单位、山东省诚信示范单位等荣誉称号。

家庭做饭阿姨/小时工服务

家庭饪员职责

1、道守工作时间，不迟到、不早退

2、要尊重用户，讲文明有礼貌，尽力满足用户要求，不准以任何理由与用户争吵，不准私自从用户手中接活

3、要以对用户高度负责的精神，保质保量地完成工作，不怕脏、不怕累

4、家居清洁要做到窗明几净，物品摆放整齐，地面洁净无污物，衣服要做到洗干净、熨平迭整齐，烹调要做到调剂花样、饮食营养、色香味鲜，讲究卫生，有利健康

5、要自带水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品

钟点工服务规则

“六要”“五不准”

六要

1、要讲究文明礼貌，热情服务

2、要遵守职业道德，责任心强

3、要统一着装，统一挂牌，遵守公司规章制度

4、要遵守用户与服务社约定的时间

5、要保证安全服务，避免任何事故的发生

6、要保证服务质量，达到用户满意

五不准

1、不准拖延时间

2、不准在用户家就餐

3、不准推辞用户的合理服务要求或提出额外要求

4、不准拿、借用户家中的任何物品

5、不准擅自从用户手中接活