济南阳光大姐是济南市妇联于2001年10月创办的家政服务机构,主要为失业失地妇女、农村富余妇女劳动力、女大中专毕业生等生活困难、就业困难群体提供教育培训、就业安置、权益维护等系列化服务,为社会家庭提供家政服务。
阳光大姐始终坚持“安置一个人、温暖两个家”的服务宗旨和“责任+爱心”的服务理念,坚持诚信经营、走职业化发展道路,探索出阶梯式、系列化的培训模式,以家政服务为主、相关服务配套的产业化经营模式,以及标准化管理、企业社会责任管理并进的科学化管理模式,实现了快速发展。阳光大姐较早引入了IS09001质里管理体系,建立起国家级家政服务标准体系,制订企业标准1100余项,9项成为地方标准、5项成为国家标准。服务领域涉及母婴生活护理、养老服务、家务服务和医院陪护4大模块、12大门类、31种家政服务项目,并将服务延伸至母婴用品配送、儿童早教、女性健康服务等10个领域,在培训、安置、服务家庭、引领发展等方面做出积极贡献。
“阳光大姐”商标被认定为同行业首个“中国驰名商标”。阳光大姐被确定为全国家庭服务业国家级服务标准化示范单位,并承接全国家政服务标准化技术委员会秘书处工作,先后荣获全国“三八”红旗集体、全国就业先进企业、全国居家养老进社区示范单位、山东省诚信示范单位等荣誉称号。
居家养老护理服务
一、工作内容
居家养老服务对象分为两种:能自理和不能自理。据此确定居家养老服务的内容。
1、生活护理
(1)对于能自理的客户,提供洗衣、做饭、整理卫生、居室保洁、衣服熨烫、陪同看病、取药、代为购物
(2)对于不能自理的客户,除以上服务外,增加提供帮助清理个人卫生及大小便,照顾睡眠、饮食、给药
2、保健护理
提供按摩、测血压、测体温、提醒吃药、肢体康复服务
3、心理疏导
提供读报、聊天、倾听、沟通、交流等服务
二、工作时间
1、八小时
8:00~17:00,可分为每周工作5天或6天
2、全日制
每月工作26天,客户负责服务员吃、住
三、服务等级
分普通级、一星级、二星级和三星级